Улучшаем процессы и делаем бизнес data-driven
Связываем ИТ-системы, собираем данные в единое хранилище и строим аналитику, которой действительно пользуются. Доводим проект не до приёмки, а до момента, когда команда начинает работать по-новому.
Технология сегодня умеет почти всё. Проблема давно не в ней
Порог входа в технологии падал десятилетиями и сейчас почти исчез. А очередь желающих что-то изменить так и не выстроилась.
Что обычно происходит
Систему внедрили, доступы раздали, дашборд построили. Через полгода им пользуются два человека из сорока, а решения по-прежнему принимаются по ощущениям и выгрузкам в Excel.
Как работаем мы
Начинаем не с выбора платформы, а с того, кому в компании изменение действительно нужно и что мешает остальным. Технология — последний вопрос, а не первый.
От разрозненных систем к управляемому бизнесу на данных
Каждый шаг опирается на предыдущий. Пропустить нельзя: автоматизация поверх беспорядка лишь ускоряет беспорядок.
Что получилось у клиентов
Проекты, где изменение дошло до реального использования, а не осталось внедрённой системой.
От кастомных модулей к штатному Битрикс24
Крупная региональная лизинговая компания пришла с задачей, знакомой многим растущим финансовым организациям: бизнес развивался быстрее, чем успевала меняться поддерживающая его система.
Один день в году: платформа под пиковой нагрузкой
Крупная образовательная компания раз в год проводит общероссийский урок финансовой грамотности одновременно в большом количестве школ. Сразу после урока ученики и учителя заполняют анкеты на платформе — и именно они являются главным результатом мероприятия.
От разрозненных звонков к управляемому обзвону
Косметологическая клиника IHC работает с большим потоком обращений: звонки на общий номер, заявки с сайта, повторные контакты с действующими пациентами. Клиника исправно платила за привлечение и теряла часть обращений уже внутри собственного контура — там, где оставалось только вовремя перезвонить.
О чём думаем
Наблюдения из проектов и разговоров с клиентами — без пересказа вендорских презентаций.
Почему технологии стали доступнее, а изменений больше не стало
Порог входа почти исчез, но очередь желающих так и не выстроилась. AI меняет реализацию, но не создаёт инициативу и не решает adoption.
Единая AI-платформа умерла, не успев появиться
ИТ строит централизованный контур, бизнес уже пользуется всем подряд. Почему выигрывает не платформа, а слой governance поверх инструментов.
Рабочий скрипт — это ещё не рабочая система
За два часа без знания Python собрал работающую выгрузку. Следующие два дня пытался заставить её работать по-настоящему.