О чём думаем
Наблюдения из проектов и разговоров с клиентами — без пересказа вендорских презентаций. Пишем сами, поэтому нерегулярно, но по делу.
Почему технологии стали доступнее, а изменений больше не стало
Порог входа почти исчез, но очередь желающих так и не выстроилась. AI меняет реализацию, но не создаёт инициативу и не решает adoption.
Единая AI-платформа умерла, не успев появиться
ИТ строит централизованный контур, бизнес уже пользуется всем подряд. Почему выигрывает не платформа, а слой governance поверх инструментов.
Рабочий скрипт — это ещё не рабочая система
За два часа без знания Python собрал работающую выгрузку. Следующие два дня пытался заставить её работать по-настоящему.
Что клиент проверяет в первые пятнадцать минут
В сложных технологических продажах клиент за первые минуты решает, стоит ли говорить с вами всерьёз. И проверяет не то, что принято думать.
Ловушка руководителя среднего звена
Форматы для совместного поиска решения обычно есть. Вопрос в том, можно ли на них прийти без готового ответа.
Нужно ли подключать корпоративный мессенджер к CRM
Клиенты выбирают удобный им канал, а не тот, который удобен компании. Что это значит для фиксации истории общения.
Пишем, когда есть что сказать
Большая часть текстов вырастает из конкретных разговоров с клиентами. Если тема оказалась близкой — напишите, обсудим.